Sie können den Rücksendungsservice unter [email protected] kontaktieren.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Falls die Produkte defekt sind, erstatten wir Ihnen die Portokosten.

Bitte senden Sie Rücksendungen auf dem Postweg, da Paket- oder Einschreibesendungen eine unnötige Ausgabe darstellen.

Möglicherweise gibt es mehrere Gründe, warum Sie Ihre Produkte umtauschen möchten. Zum Beispiel, wenn Sie einen Defekt feststellen oder wenn Ihr Produkt beim Transport beschädigt wurde. Wir entschuldigen uns in jedem Fall für Bestellungen, die unter unserem üblichen Qualitätsniveau liegen. In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, einen Austausch anzufordern. Wir versichern Ihnen, dass mindestens 99 % unserer Bestellungen in einwandfreiem Zustand ankommen.

Wenn der Wert der Bestellung/des Produkts gering ist, z. B. bei einem fehlerhaften Produkt oder einem Artikel im Wert von weniger als 5 €, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie den Artikel zurücksenden, damit wir eine Lösung finden können. In manchen Fällen ist es nicht einmal notwendig, den Artikel zurückzusenden. Produkte oder Umtausch sollten an folgende Adresse geschickt werden:

Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellbestätigung beizufügen.

Die Einsendung einer Rücksendung bedeutet nicht automatisch die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft.

Wenn Sie nicht mehr Mitglied von Goodeess Plus + sein möchten, denken Sie bitte daran, Ihre Mitgliedschaft zu kündigen.

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